Orange Bank est elle un moyen de paiements à l’étranger?

Depuis quelques années, je teste la banque en ligne d’orange : « Orange Bank« . Cette banque possède des avantages, mais aussi des inconvénients. Son principal avantage est d’être une banque gratuite et assez souple dans son utilisation au quotidien avec une App pour mobile. Mais… il y a aussi le revers de la médaille, que j’ai découvert lors de cas particuliers.

• Certaines cartes Orange Bank ne passent pas dans les péages autoroutiers (Problème technique de fabrication de la carte ?)
• Le paiement de certains commerçants en ligne avec la carte Orange Bank (qui est une Visa) est refusé, que ce soit des commerçants en France ou à l’étranger (avec le paiement en ligne et à l’étranger activé dans l’App Orange Bank)
• L’assistant virtuel Djingo… doté d’une IA… est complètement débile 🙁
• L’impossibilité de faire des captures d’écran de l’App (L’application Orange Bank est conçue pour refuser les captures d’écran). Ce qui rend difficile la prise d’infos pour le service client.

Je suis un des premiers clients d’Orange Bank parce que j’aimais tester les nouveaux produits d’Orange. J’ai vu passer de superbes idées. Mais la mise en oeuvre de ces idées n’a pas toujours été à la hauteur malheureusement.

En octobre 2018, Christine et moi étions partis découvrir Montréal. Arrivés à l’appartement, il fallait payer le logement évidemment 😀 . Impossible d’effectuer le paiement avec la carte Visa d’Orange Bank… le malaise… Heureusement que Christine, globe-trotteuse confirmée, était prévoyante et elle a pu avancer les devises pour le règlement. En attendant, cela n’est pas rassurant d’avoir une carte Visa qui ne passe pas partout même là où les cartes Visa sont acceptées !

Je suis un peu maso, je retente le coup cette fois-ci pour la Norvège, mais en prévoyant les devises au cas où.

Trop « buggé », l’application Orange Bank mérite d’être fignolée voir revue, ainsi que l’IA complètement stupide de l’assistant Djingo qui nous fait répéter par écrit des questions simples pour finalement dire qu’il n’a pas la réponse… En dessous, je vous mets une vidéo d’un contrat que je devais signer ce matin via l’application Orange Bank… la blague pour lire ce contrat et impossible de télécharger ce contrat… !